Comuníquese con nosotros telefónicamente al350-8603080 e informemos su número de pedido o correo con el que realizó su compra para identificarlo y cuéntenos el motivo de la devolución de su producto o productos para procesar su solicitud y enviar lo más pronto a un mensajero a recoger su producto si amerita la situación de inconformidad.
Todos los productos que compre en nuestra tienda se pueden devolver en estos casos:
Devoluciones sin costo para el comprador cumpliendo con las políticas de devoluciones.
Entre 1 y 2 días laborales
Para devolver un producto se debe tener en cuenta que no haya productos consumidos, ni alimentos desempacados.
¿Cuánto tiempo desde la compra tiene un usuario para solicitar un reembolso?
Puedes solicitar el reembolso hasta 48 horas antes de la entrega del pedido, según lo estipulado en el formulario de compra.
¿cómo iniciaría un usuario una devolución?
Comunicándose a nuestro Whatsapp 350-8603080 y solicitando la devolución deacuerdo e indicando los motivos que no permitirán la realización de la entrega
Entre 1 y 3 días hábiles será procesado por nosotros. En caso de haber pagado mediante tarjeta de crédito vía PAYU debe tener en cuenta que aunque nosotros realizamos la devolución antes de 3 días la franquicia de su tarjeta de crédito maneja sus tiempos con su banco.
Para el caso de otros medios de pago, su dinero sin tener en cuenta costos financieros adicionales será reembolsado a una cuenta bancaria suministrada por usted, deberá enviarnos a nuestro whatsapp 350-8603080 copia del pago realizado y motivo del reembolso, de acuerdo a nuestras políticas.
Vía whatsapp 350-8603080 enviaremos el soporte de la transacción.
